Uma avaliação de desempenho de colaboradores vai além de simplesmente analisar planilhas de resultados.
Embora esses números sejam importantes, as técnicas modernas de avaliação de funcionários buscam melhorar ainda mais esses resultados.
O objetivo é descobrir em conjunto em que áreas eles se destacam, como isso pode beneficiar a empresa, identificar as áreas que precisam ser aprimoradas, estabelecer um plano de desenvolvimento em conjunto e, por fim, alcançar os melhores resultados para todos os envolvidos:
- O funcionário se capacita e desenvolve sua carreira;
- Você e sua empresa atingem seus objetivos e metas.
No entanto, nem sempre é fácil alcançar esse objetivo. Antes de explorarmos metodologias mais recentes para avaliação de colaboradores, é importante examinar as práticas comumente utilizadas no mercado, o que tem funcionado e o que não tem.
Em seguida, entenderemos de forma mais clara por que avaliar o desempenho de um funcionário com base em competências são as abordagens mais recomendadas para obter melhorias nos resultados.
Como realizar uma Avaliação de Desempenho em 5 etapas fundamentais
Ao realizar uma avaliação, é essencial definir critérios adequados. Aqui estão cinco métricas para mensurar a eficiência da sua equipe:
1. Estabelecer objetivos claros para a avaliação dentro da empresa
Antes de iniciar a Avaliação de Desempenho, é crucial definir os objetivos que se pretende alcançar com o processo.
É importante refletir sobre a cultura da empresa e determinar como a avaliação pode contribuir para atingir esses objetivos.
Também é necessário considerar a situação atual das equipes, identificar a abordagem e o método mais adequados, além de determinar quais colaboradores serão avaliados.
Além disso, é essencial compreender como a Avaliação de Desempenho pode apoiar o desenvolvimento individual de cada colaborador.
Essas reflexões serão fundamentais para a criação do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) de cada pessoa e garantir que os resultados sejam utilizados de maneira efetiva para impulsionar o crescimento.
2. Planejar o ciclo e o processo da avaliação
Essa etapa é crucial para determinar o tipo de Avaliação de Desempenho a ser implementada e como será conduzido o processo.
De acordo com a cultura e o modelo de negócio da empresa, a equipe de Recursos Humanos deve organizar-se para estabelecer a periodicidade e a forma como a avaliação será realizada.
Para obter uma análise mais abrangente da evolução da empresa como um todo, muitos especialistas recomendam realizar a Avaliação de Desempenho de forma contínua e mensal, em ciclos. É nesse estágio que se define o fluxo e o público-alvo da avaliação.
Pode-se optar por uma avaliação feita apenas pelo gestor, pelo gestor e pelo próprio colaborador, ou ainda incluir outros colegas de equipe e clientes.
A decisão sobre como conduzir a Avaliação de Desempenho depende da disponibilidade e da cultura organizacional.
A abordagem de avaliação 360 graus, envolvendo colaboradores, gestores e colegas, tem se mostrado efetiva, pois proporciona uma análise sistêmica e objetiva das competências, levando em consideração aqueles que trabalham diariamente com o avaliado e testemunham sua produção e resultados.
3. Mapear comportamentos e competências específicas de cada função
Um dos aspectos essenciais na Avaliação de Desempenho é o mapeamento dos comportamentos e competências inerentes a cada função dentro da organização.
Esse trabalho não deve ser realizado apenas pelo setor de Recursos Humanos, mas deve envolver também alguns gestores e colaboradores que atuam naquela função específica.
Aqueles que trabalham diariamente na área têm um conhecimento mais aprofundado dos comportamentos necessários para o bom desempenho da função.
No entanto, alguns comportamentos avaliados podem ser compartilhados por toda a empresa e devem ser adaptados de acordo com a cultura, necessidades e objetivos da organização.
4. Analisar os resultados e desenvolver estratégias para o PDI
O objetivo desta etapa é coletar e organizar os dados da Avaliação de Desempenho, transformando-os em gráficos e tabelas que proporcionem informações relevantes para o processo.
Existem várias plataformas que oferecem formulários personalizáveis e gráficos que auxiliam na análise final, como é o caso da YEVO. É importante lembrar que a avaliação não é um fim em si mesma, mas sim um diagnóstico que antecede o desenvolvimento.
Por isso, é necessário criar um plano específico e alinhado para cada colaborador. O primeiro passo é identificar as competências vinculadas aos conhecimentos que o colaborador precisa ter em sua área de atuação.
Caso o desempenho não atinja o nível desejado na avaliação, é possível indicar treinamentos e atividades para que ele possa evoluir nessas competências.
Ao longo do tempo, é importante comparar os resultados com avaliações posteriores para acompanhar o progresso do colaborador. Isso permite avaliar o impacto do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) no crescimento de sua performance.
Para facilitar esse acompanhamento, é essencial utilizar uma ferramenta que permita o armazenamento do histórico de cada colaborador.
5. Treinamento e envolvimento dos colaboradores
Após as etapas anteriores, é fundamental explicar aos colaboradores a importância da Avaliação de Desempenho e como ela impacta o desenvolvimento deles. Esse momento é conhecido como sensibilização.
Não basta apenas saber como realizar a Avaliação de Desempenho, é crucial envolver as equipes no processo. É necessário que todo o processo seja claro e transparente tanto para gestores quanto para colaboradores, para que a adesão à avaliação seja significativa e alcance os objetivos definidos inicialmente.
Nesse sentido, a equipe de Recursos Humanos pode organizar reuniões com as equipes, criar e-mails, vídeos explicativos e outros conteúdos informativos.
É importante disponibilizar um canal para esclarecer dúvidas e receber sugestões tanto dos gestores quanto dos colaboradores.
Uma ação efetiva é realizar uma demonstração da Avaliação de Desempenho para que os funcionários estejam cientes do processo e saibam como preencher corretamente os formulários.
Por que automatizar sua Avaliação de Desempenho?
A realização manual e contínua de Avaliações de Desempenho pode ser um desafio para empresas de todos os tamanhos.
O uso de planilhas e a necessidade de reunir informações de diversos colaboradores tornam o processo complexo e demorado.
Além disso, avaliações em papel apresentam riscos de vazamento e perda de dados sensíveis.
Para garantir a segurança das informações e cumprir a LGPD, é recomendado o uso de sistemas automatizados.
Essas plataformas economizam tempo, oferecem controle de acesso aos dados, garantem a integridade e confidencialidade das informações, além de facilitar a análise por meio de painéis de controle.
Em resumo, a adoção de um sistema automatizado traz benefícios como economia de tempo, segurança dos dados e facilidade na análise das informações coletadas.
Quais são as ferramentas para avaliação de desempenho?
Uma forma de estruturar esse processo com precisão e praticidade é utilizando as Planilhas Excel.
No entanto, elas dão muito trabalho já que normalmente o gestor precisa enviar as planilhas para cada colaborador, depois colher os resultados individualmente e posteriormente unir os dados em uma única planilha, para montar um relatório. Ou seja, é um processo bastante demorado e cansativo.
Há ainda o Google Forms, serviço gratuito para criar formulários online, que por sua vez, é fácil porque é um software em nuvem e também pode utilizar um link para todos.
Por outro lado, dá canseira na análise dos dados, porque o gestor tem que elaborar um relatório a mão também.
Felizmente, podemos contar com ferramentas que agilizam e documentam todo esse processo de avaliação de desempenho, dispensando a necessidade de planilhas, e-mails e sistemas complexos.
Optar por essas ferramentas é uma forma de otimizar os processos e garantir resultados ágeis e precisos.
Essa agilidade permite que as avaliações possam ser feitas com maior frequência, e também possibilita uma detecção precoce de competências dos colaboradores. Com isso, a empresa pode atuar na correção dos problemas de forma rápida e eficiente.
A YEVO disponibiliza uma solução completa para a gestão de metas, de competências e de ciclos de avaliação de desempenho conforme à cultura organizacional de sua empresa.
Com o nosso software, é possível planejar, executar e analisar os resultados de ciclos de avaliação de desempenho de uma forma simples e consistente. Entre em contato conosco agora mesmo e tenha a máxima experiência em Gestão de Pessoas para a sua empresa!
